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よくあるご質問

お客様からよくお問合せいただく質問とその回答がまとめられています。

  • Q.発送可能の最大サイズは?
    A.国によってことなります。最大20から30kgで最長1.5mまで可能の国が多いようです。
  • Q.ホテルや私書箱へのお届けは可能ですか?
    A.可能です。
  • Q.返品は可能ですか?
    A.購入元が受け入れる場合のみ可能です。別途送料、手数料をいただきます。
  • Q.代引き、着払いは利用できますか?
    A.事前に代金をお支払いただいたければ、ご利用いただけます。 手数料は無料です。
  • Q.検品はしてもらえますか?
    A.可能です。
  • Q.使用する箱のサイスは?
    A.62㎝×48㎝×58㎝サイズの箱を\610で販売しております。 120サイズ程度のリサイクル箱でしたら無料でご提供しております。
  • Q.購入代行のみご利用の場合は、梱包料はかかりますか?
    A.梱包料は無料です。
  • Q.入札金額の変更は可能ですか?
    A.オークション追加入札などは、営業時間内に連絡を頂いた場合に対応が可能です。時間に余裕も持ってお申込みください。
  • Q.発送できないものはありますか?
    A.スプレー缶、リチウム電池単体、危険物の送付は不可です。
  • Q.関税は?
    A.受取人がお支払いただきます。

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